马芸皱了皱眉，靠在椅子上：“我已经有所耳闻了，你详细说说，他们到底都公布了些什么内容？”
赵晓光清了清嗓子：“他们这次的升级版红包可不得了。在配送环节，针对加急配送和特殊时段配送给用户补贴红包，还和配送团队合作，根据配送员的服务质量和效率发红包，说是能提升整个外卖服务品质。环保方面，用户选使用环保包装的商家能得环保红包，还能在环保商城换东西，商家响应环保包装也有平台支持。技术上，他们投入巨大，搞了冗余系统、分布式架构和实时监控系统，保障红包功能稳定。而且，预计两个月内先在部分城市试点，之后全国推广。”
马芸听着，眼神越发凝重：“听起来确实是个全面的计划，这宋安不简单。那我们之前安排去调查的人呢？有什么发现没？”
“刚回来，没什么实质发现，他们保密工作做得很好，目前我们只知道这些公开信息。”赵晓光无奈地摇摇头。
马芸站起身，在办公室里来回踱步，思考着应对之策。“不能让他们就这么轻易地抢占市场，我们得有行动。既然他们保密，那我们就从其他方面入手。先从用户体验入手，收集我们用户的反馈，看看他们最在意的点是什么，是红包金额、使用规则，还是配送速度、环保这些因素。”
“好的，马总，我这就去安排市场调研团队，尽快整理出用户反馈。”赵晓光说完便转身离开。
马芸继续思考着，他深知这次美团外卖的反击来势汹汹。他决定召开高层紧急会议，商讨应对策略。
会议室内，气氛凝重。各部门负责人都已到齐，马芸坐在主位，神色严肃。
“大家都知道美团外卖的动作了吧，他们这是要打一场翻身仗，我们不能坐视不管。技术部门，我们有没有可能在短时间内也推出类似的升级？”马芸看向技术总监。
技术总监面露难色：“马总，时间太紧了，我们的系统架构要实现他们那样的功能，需要大量的测试和调整，而且可能还涉及到和商家、配送团队的新合作模式搭建，两个月内很难完成。”
马芸眉头紧锁：“那市场部门呢？有没有什么营销计划可以先稳住我们的用户，甚至吸引更多新用户？”
市场部经理回答道：“我们可以加大现有的红包补贴力度，比如提高新用户注册红包金额，或者针对老用户推出更多的满减活动。但这样可能会增加成本，而且效果不一定能持久。”
“成本不是现在首要考虑的问题，先把用户稳住。但这只是权宜之计，我们还需要更长远的策略。”马芸说道。
这时，运营部负责人发言：“马总，我们可以从商家合作入手。加强和优质商家的深度合作，比如推出独家菜品、联合举办促销活动。同时，对于环保包装这一块，我们也可以和环保供应商洽谈合作，尽快推出类似的环保激励措施。”
马芸微微点头：“这是个方向，但要快。我们不能落后每团外卖太多。另外，情报部门要继续努力，想办法获取更多关于每团外卖升级版红包的详细信息，看看有没有可以突破的点。”
等到其他高管散会后，马芸思考再三，依旧拨通了陈浩的电话。
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